Bookingregler
Det er ditt ansvar som medlem på Frisk3 og følge opp de timene du booker deg på og evt booke deg av dersom du ikke skal delta. Dette gjelder også om du booker deg på venteliste og ser at du ikke skal delta på timen(e). Book deg av - da er du sikker på å unngå no-show gebyr.
Du må ha et gyldig Frisk3-Medlemskap, og ett telefonnummer registrert i kundekortet ditt for å kunne booke online. For å logge deg inn må du hente et passord, ved første registrering.
Om systemet ikke finner ditt telefonnummer, ta kontakt med resepsjonen på Frisk3 og få det registrert. Deretter prøver du på nytt.
Informasjon vedrørende booking på gruppetimer
Online booking av time kan skje opptil 5 dager i forveien fra kl 19.00, og inntil 20 min før timen starter.
Booking-regler for gruppetimer
1. Booking kan skje via online-booking på våre nettsider og mobilapplikasjon, eller ved bookingstasjonen på senteret.
2. Online booking av time kan skje opptil 5 dager i forveien fra kl. 19,00, og inntil 20 min før timen starter.
3. Du kan ligge inne med 8 forhåndsbookede timer totalt.
4. Avbestilling må skje senest 2 timer før timen starter, og dette må gjøres online (nettside eller mobilapplikasjon). Vi tar ikke imot avbooking pr telefon.
5. Billetten kan hentes ut samme dag som timen pågår, tidligst 4 timer før og senest 5 min før timens start.
6. Unnlater du å møte til, eller avbestille time(r) til rett tid, vil et No-Show gebyr pålydende kr. 50,- bli påregnet. Ønsker man ikke å betale, vil man være utestengt fra online booking i 30 dager. (Gjelder fra time nr 2 som er uteblitt)
7. Billetten skrives ut etter at du har registrert medlemskortet ditt ved inn passering eller booking stasjonen.
8. Billetten gis til instruktøren som har timen ved timens start.
9. Dersom du ikke får adgangsbillett når du ankommer senteret, (du kommer for sent) må du gå til infokiosken å booke deg på samme timen på nytt. Da unngår du no-show.
I tillegg kan du også benytte deg av infokioskene på sentrene, og booke deg inn på timer der, men kun samme dag som gruppeaktiviteten skjer!
Venteliste for gruppetimer – praktisk informasjon
1. Dersom en time er full kan du sette deg på venteliste
2. Ventelisten oppdateres fortløpende. Så snart noen booker seg av, rykker du opp på listen.
3. Vi sender deg sms dersom du får plass på den aktuelle timen.
4. Ventelisten er aktiv inntil 20 min før timen starter.
5. Unnlater du å møte til en time du har fått plass på vil et NoShow gebyr pålydende kr. 50,- bli påregnet, evt utestengelse fra online booking.
6. Du må booke deg av ventelisten om du ser at du ikke skal benytte deg av timen allikevel.
7. Har du ikke fått plass, men fortsatt ønsker å vente? Møte opp på sentrer innen 20 min før timen starter og bekreft ditt ønske med å registrere ditt kort ved bookingterminalen. Ventelisten nullstilles 20 minutter før timens start. Dersom du ikke har registrert ditt kort 20 min før timen vil du bli slettet fra ventelisten.